De una líder internacional en el diseño de documentos, este libro ofrece conocimientos basados en investigaciones sobre la redacción y visualización de documentos que las personas puedan utilizar... Este libro está dirigido a escritores y diseñadores gráficos que crean los muchos tipos de documentos que las personas usan a diario en casa o en la escuela, en empresas o gobiernos. Desde manuales de instrucciones de alta tecnología y libros de texto hasta comunicaciones de salud y gráficos informativos, así como información en línea y páginas web, este libro ofrece uno de los primeros retratos basados en investigaciones sobre lo que los lectores necesitan de los documentos y cómo los diseñadores de documentos pueden tener en cuenta esas necesidades. Basado en investigaciones sobre cómo las personas interpretan palabras e imágenes, este libro presenta una imagen nueva y más completa del lector: una persona que no solo intenta comprender el texto y los gráficos, sino que también responde a ellos estéticamente y emocionalmente.