Designing With and Within Public Organizations

Muchos de los problemas sociales contemporáneos se han vuelto demasiado complejos para resolverse con enfoques tradicionales. No es de extrañar que las prácticas de diseño resulten cada vez más atractivas para las organizaciones públicas como un enfoque nuevo y prometedor. Pero antes de poder hacer que la colaboración entre diseñadores y organizaciones públicas sea un éxito, debemos reconocer que existen grandes diferencias entre sus enfoques. Si no lo hacemos, nos enfrentaremos a grandes fracasos y, a menudo, a un impacto decepcionante. En este libro, el autor presenta el arte de construir contextos: crear y mantener el contexto adecuado dentro de las organizaciones públicas para un proceso de diseño honesto, profundo y, a la vez, manejable. En la primera parte del libro, el autor introduce capítulos claros sobre gestión del cambio, gestión de partes interesadas, construcción de coaliciones y poder desde una perspectiva de diseño. En la segunda parte del libro, el autor explica cómo aplicar estos nuevos conocimientos para establecer y mantener el contexto adecuado para diseñar dentro de las organizaciones públicas.